近日，延庆质监局窗口根据区委区政府创文明城区工作要求，紧密结合“两学一做”活动，开展了诚信服务主题实践活动，通过四项措施提升窗口服务质量。

    一是开展诚信教育活动。坚持开展诚信教育，结合“两学一做”学习教育活动，提升窗口人员政治素养和业务水平，提高窗口人员爱岗敬业、无私奉献、诚实守信意识，同时进一步提升窗口人员的履职能力。二是开展诚信自查自纠。窗口以定期抽查和月度自查形式，对窗口进行综合评价，梳理窗口诚信服务中存在的问题，做到及时整改。三是开展诚信评价制度。窗口每受理一项行政许可事项时，向申请人发放服务评价单，征求申请人对窗口服务工作的意见和建议，对受理满意度进行评价。四是建立诚信规范机制。窗口以加强诚信服务为目标，建立完善工作制度、办事流程和规范服务工作标准，严格落实首问负责制、一次告知制和限时办结制，自觉践行为民服务的宗旨，树立窗口良好形象。